Общие коммерческие условия компании huntingtrip24

по оказанию услуг в качестве туристического агентства, а также по организации туристических поездок на охоту

Редакция от [10.01.2019] г.

 


1.  Услуги туристического агентства / сфера действия настоящих общих коммерческих условий

1.1 Компания huntingtrip24 GmbH (номер в Реестре компаний: FN 439298 b) с местом нахождения в городе Вене и следующим служебным адресом: 1060, г. Вена, улица Мариахильферштрассе, 89a/24 (сайт в сети Интернет: http://www.huntingtrip24.com; адрес электронной почты: office@huntingtrip24.com, телефон: +43 1 5814018 (далее именуемая «huntingtrip24» или «Туристическое агентство») осуществляет деятельность в качестве туристического агентства в отношении туристических поездок на охоту по всему миру. Она оказывает посреднические услуги через сайт в сети Интернет – http://www.huntingtrip24.com – (далее по тексту именуемый «Посредническая платформа») в отношении договоров об оказании туристических услуг на предмет туристических поездок на охоту по всему миру между туристическими операторами и туристами. Кроме того, компания huntingtrip24 и сама осуществляет деятельность в качестве туристического оператора в сфере туристических поездок на охоту.

1.2 Настоящие общие коммерческие условия действуют в их соответствующей действительной редакции.

1.3 Настоящим признаются Общие условия оказания туристических услуг (ARB от 1992 года) в их последней действительной редакции, обсуждавшиеся совместно с Советом по вопросам политики в отношении потребителей при австрийском Федеральном министерстве здравоохранения, спорта и защиты потребителей, рекомендованные в соответствии с абзацем 1 параграфа 73 австрийского Положения о предпринимательской деятельности от 1994 года, а также в соответствии с параграфом 8 Распоряжения австрийского Федерального министерства по вопросам экономики, семьи и юношества в редакции от 1994 года касательно предписаний по осуществлению предпринимательской деятельности в качестве туристического бюро, доступные, в том числе, по следующей интернет-ссылке: https://www.wko.at/branchen/w/tourismus-freizeitwirtschaft/reisebueros/ARB_deutsch_Aug08.pdf. Также обращаем ваше внимание на то, что в отношении бронирований, произведенных начиная с 01.07.2018 г., вместо положений согласно параграфам с 31 b по 31 f австрийского Закона о защите потребителей (KSchG) действуют положения австрийского Закона о комплексных туристических поездках (PRG).

1.4 Но поскольку туристические поездки на охоту подчиняются особым условиям, настоящим ссылаемся на приведенные ниже пункты и/или отличающиеся положения.


2.   Пользование Посреднической платформой

2.1 Пользуясь Посреднической платформой, турист или посетитель охоты подчиняется настоящим общим коммерческим условиям.

2.2 Бронируя туристическую поездку на охоту через Посредническую платформу, турист поручает компании huntingtrip24 планирование и организацию бронируемой туристической поездки на охоту.

2.3 На основании бронирования, осуществляемого туристом, турист получает от компании huntingtrip24 подтверждение туристической поездки на охоту или договор о туристической поездке на охоту; тем самым осуществляется заключение договора о туристической поездке на охоту.


3. Отмена договора о туристической поездке на охоту

3.1 Отказ от уже заключенного договора о туристической поездке на охоту может быть произведен в любое время с соблюдением условий отмены бронирования, переданных туристу вместе с коммерческим предложением до заключения договора.


4. Вознаграждение

4.1 За пользование Посреднической платформой турист не должен уплачивать компании huntingtrip24 какое-либо особое вознаграждение.

4.2 Турист уплачивает вознаграждение за оказание туристических услуг, бронируемых через Посредническую платформу, авансом в адрес компании huntingtrip24.

4.3 Перед заключением договора о туристической поездке на охоту туристу сообщаются условия оплаты. Вместе с подтверждением бронирования вы также получаете просьбу о внесении подлежащего оплате аванса, размер которого составляет не более 30 % от стоимости предлагаемого пакета услуг. Оплата остатка суммы должна быть произведена не позднее чем за 20 дней до начала поездки. Если авансовый платеж – несмотря на предоставленную отсрочку – своевременно не поступил в адрес компании huntingtrip24, турист не имеет права на выдачу документов о туристической поездке. В этом случае туристическая поездка считается отмененной туристом. Все связанные с этим расходы должен нести турист.

4.4 Окончательный расчет производится на основании протокола охоты, подписанного туристом. Сумма счета подлежит оплате незамедлительно после получения счета на оплату. Если не было согласовано иное, все платежи осуществляются исключительно через компанию huntingtrip24. Прямые договоренности с поставщиком услуг на месте или с третьими лицами, а также прямые платежи поставщику услуг на месте или третьим лицам, в целом, не признаются.

4.5 Вплоть до полной оплаты трофеи остаются собственностью соответствующего организатора охоты на месте. В случае если – в четкой и ясной форме, в письменном виде – не оговорено иное, выдача трофеев производится лишь после внесения полной оплаты за охоту и трофеи, а также после оплаты сборов за пересылку и таможенных пошлин, при наличии таковых.


5. Услуги

5.1 Объем услуг в ясной форме определен в коммерческом предложении, а также в подтверждении бронирования. Иные договоренности с поставщиком услуг на месте или с третьими лицами не могут быть признаны, а также не могут быть использованы в случае предъявления каких-либо претензий.


6. Изменения стоимости

6.1 Компания huntingtrip24 оставляет за собой право на повышение подтвержденной в процессе бронирования стоимости туристической поездки по не зависящим от нее причинам, в случае если сроки туристической поездки составляют более двух месяцев после заключения договора. Подобными причинами являются исключительно изменение стоимости перевозки (например, стоимости горючего), сборы за определенные услуги, такие как сборы за взлет-посадку и соответствующие сборы в аэропортах или валютные курсы, применяемые в целях организации соответствующей туристической поездки. Начиная с 20-го дня перед датой отъезда, какие-либо изменения стоимости поездки исключаются.


7. Протокол охоты

7.1 Протокол охоты является единственным признаваемым основанием для окончательного расчета. Протокол охоты должен быть составлен на немецком языке и на языке соответствующей страны или на языке, понятном организатору охоты и туристу / посетителю охоты. В данный протокол должны быть внесены все оказанные услуги, произведенные отстрелы и вес всех трофеев. Своей подписью турист подтверждает верность сведений, внесенных в протокол охоты. Кроме того, протокол охоты также является единственным признаваемым основанием в отношении претензий, при наличии таковых. О претензиях обязательно следует доказуемым образом сообщить сразу на месте поставщику услуг или исполнителю услуг. Каждая претензия – в том числе, в случае если она была предъявлена сразу, – должна быть внесена в протокол охоты. Претензии, не внесенные в протокол охоты, не могут быть признаны. Рекомендуется предъявлять претензии, при наличии таковых, в письменном виде в адрес компании huntingtrip24 в течение 14 дней после окончания туристической поездки, поскольку в случае более поздних претензий могут возникнуть сложности с доказательствами.


8. Ответственность

8.1 В рамках договора о туристической поездке и охоте, заключаемого с компанией huntingtrip24, она несет ответственность только лишь за надлежащее оказание посреднических услуг, добросовестный подбор исполнителя услуг и корректное описание услуг. Компания huntingtrip24 не может взять на себя ответственность за желательный успех на охоте или желательное качество трофеев: из такого успеха на охоте и такого качества трофеев не проистекает никакого права на снижение или возврат стоимости туристической поездки. Турист / посетитель охоты всегда несет самостоятельную ответственность за произведенные им выстрелы. Когда егерь-сопровождающий дает добро на выстрел по дичи, это всего лишь означает, что туристу / посетителю охоты можно завалить данную дичь. Это является единоличным решением туриста / посетителя охоты, желает ли он завалить дичь. Если турист / посетитель охоты решается на выстрел, то он несет ответственность за любые последствия, – в том числе, в отношении промахов, подранивания дичи, а также применительно к качеству трофеев.

8.2 Турист / посетитель охоты несет самостоятельную ответственность за перевозку трофеев к себе на родину. Компания huntingtrip24 не может брать на себя ответственность за повреждение трофея в результате ненадлежащего обращения, но также и за поломку, повреждение или утрату трофея в ходе его перевозки на родину туриста или в ходе отправки трофея.

8.3 Туристические поездки на охоту представляют собой туристические поездки, сопряженные с особыми рисками (имеющие характер экспедиции). Компания huntingtrip24 и организатор охоты не несут ответственности за последствия, возникающие в результате появления таких рисков, если это происходит за пределами круга их обязанностей. Компания huntingtrip24 не может взять на себя ответственность за ущерб здоровью или снаряжению туриста / посетителя охоты, если такой ущерб возник не по вине компании huntingtrip24.


9. Обязанности и обязательства туриста / посетителя охоты

9.1 В случае сбоев при оказании услуг или в случае необходимых изменений в ходе туристической поездки, при возникновении таковых, турист / посетитель охоты обязан предпринять всё возможное, что в его силах, чтобы способствовать устранению такого сбоя. Кроме того, турист / посетитель охоты обязан соблюдать законы об охоте в соответствующей стране проведения охоты и следовать указаниям егеря-сопровождающего. Нарушения или охота в состоянии алкогольного опьянения могут привести к прекращению охоты или к исключению из состава участников охоты. В таком случае, несмотря на это, начисляется полная сумма стоимости пакета услуг или полная сумма вознаграждения. В этом случае дополнительные расходы на перебронирование авиабилетов и т.д. должен нести турист / посетитель охоты.


10. Отказ туристического оператора от договора

10.1 Компания huntingtrip24 и организатор охоты, действующий на месте ее проведения, оставляют за собой право в любое время отказаться от договора, если непредвиденные обстоятельства, например, такие как обстоятельства непреодолимой силы (боевые действия, террор, забастовки, беспорядки, стихийные бедствия и тому подобное), ставят под сомнение надлежащее проведение забронированной туристической поездки. Тот же принцип действует, когда не достигается минимальное количество участников туристической поездки на охоту, указанное в коммерческом предложении, если это не происходит по вине организатора туристической поездки на охоту, когда его вина выходит за пределы легкой неосторожности.

10.2 В этом случае компания huntingtrip24 постарается сделать туристу равноценное или более выгодное коммерческое предложение взамен предыдущего. Такое коммерческое предложение взамен предыдущего должно быть принято, если только турист не сможет доказать, что принятие такого коммерческого предложения взамен предыдущего переходит границы допустимого. Если компания huntingtrip24 не может сделать туристу коммерческое предложение взамен предыдущего, то производится возврат всех авансовых платежей в полном размере.


11. Защита на случай банкротства

11.1 Компания huntingtrip24 зарегистрирована в австрийском Федеральном министерстве по вопросам дигитализации и экономического развития под следующим номером в Австрийской информационной системе учета субъектов предпринимательской деятельности (GISA): 34567812.

11.2 Мы, компания huntingtrip24, застраховали всех своих туристов в отношении организуемых нами туристических поездок путем страхования комплексных туристических поездок в компании HDI Global SE, Германия, 30659, г. Ганновер, площадь ХДИ-Плац, 1, в соответствии с предписаниями австрийского Положения о надежности туристических бюро (RSV).

11.3 Это распространяется на:

11.3.1 уже произведенные платежи в той мере, насколько туристические услуги полностью или частично не были оказаны в результате банкротства туристического оператора, и

11.3.2 необходимые расходы на обратную дорогу, возникшие в результате банкротства туристического оператора.

11.4 В соответствии с пунктом 4 абзаца 1 параграфа 7 австрийского Положения о надежности туристических бюро (RSV) настоящим уведомляем, что берем на себя возврат суммы задатка в размере не более 25 % от стоимости туристической поездки, если такой задаток был внесен ранее чем за 2 недели до начала туристической поездки.

11.5 Прием задатков может производиться не ранее чем за 11 месяцев до согласованного окончания туристической поездки.

11.6 В соответствии с австрийским Положением о надежности туристических бюро (RSV), задатки, принимаемые ранее чем за 11 месяцев до согласованного окончания туристической поездки, или задатки, сумма которых превышает застрахованные 25 %, не покрываются.

11.7 Ответственность перед туристом ограничивается размером оплаченной им стоимости туристической поездки, а в случае ущерба – общей страховой суммой. Если страховой суммы недостаточно для удовлетворения всех без исключения претензий, то требования клиента исполняются в пропорциональных долях.

11.8 Кроме того, компания huntingtrip24 не принимает участия ни в каком страховом объединении в соответствии с предписаниями параграфа 8 австрийского Положения о надежности туристических бюро (RSV). [Исполнитель в соответствии с пунктом 2 абзаца 1 параграфа 3 австрийского Положения о надежности туристических бюро (RSV): в случае иных потерь, по которым предъявляются претензии, все без исключения претензии следует в течение 8 недель с начала процедуры банкротства доказуемым образом зарегистрировать в компании HDI Global SE, Германия, 30659, г. Ганновер, площадь ХДИ-Плац, 1.]


12. Предоставление информации, документов, договоров и т.д.

12.1 В целях своевременного выполнения всех необходимых для туристической поездки формальностей, – таких как виза, разрешения на оружие, лицензии на охоту/отстрел и тому подобное, – документы и сведения, запрошенные компанией huntingtrip24, такие как данные участников, загранпаспорт, сведения об оружии и тому подобное, должны поступить в компанию huntingtrip24 не менее чем за [40] дней до начала туристической поездки, если не было оговорено иное. Если эти документы и сведения не поступают своевременно, то компания huntingtrip24 больше не может гарантировать надлежащую организацию забронированной туристом туристической поездки на охоту, поскольку партнерам, задействованным компанией huntingtrip24, тоже нужен соразмерный срок, для того чтобы своевременно выполнить все необходимые формальности. Если такой срок не дается, то турист должен нести возникающие дополнительные расходы или оплатить возникающую в результате этого стоимость отмены бронирования, поскольку организатор охоты на месте не может в краткосрочном порядке провести охоту с другим посетителем охоты.

12.2 Настоящим турист в четкой и ясной форме дает свое согласие на предоставление или передачу всей соответствующей информации электронным путем, например, по электронной почте либо в виде документа в формате PDF или на ином долговечном носителе информации.

12.3 Настоящим турист в четкой и ясной форме дает свое согласие на то, что предусмотренные законодательством сведения и разъяснения, а также подтверждения заказа, договора или бронирования либо договорные документы необязательно должны передаваться туристу на бумаге, причем допускается предоставление документации на любом другом подходящем долговечном носителе информации, в частности, в электронной форме, например, через какой-либо сайт в сети Интернет, по электронной почте, по факсу или в виде документа в формате PDF.


13. Отказ туриста от договора

13.1 При соблюдении условий отмены бронирования, переданных туристу вместе с коммерческим предложением до заключения договора, турист может в любое время отказаться от забронированной туристической поездки на охоту. Отмену бронирования можно произвести только в письменном виде. Датой отмены бронирования считается дата, указанная в почтовом штампе на почтовом отправлении с переданной в письменном виде отменой бронирования.

13.2 В случае отмены бронирования, – по каким причинам оно бы ни произошло, – при условии, что в письменном виде не было оговорено иное, в счет на оплату выставляется следующая стоимость отмены бронирования:

13.2.1 [В случае отмены бронирования менее чем за 61 день до начала туристической поездки начисляется плата в размере 30 % от стоимости предлагаемого пакета услуг в качестве сбора за отмену бронирования.

13.2.2 В случае отмены бронирования за 60-31 день до начала туристической поездки начисляется плата в размере 50 % от стоимости предлагаемого пакета услуг в качестве сбора за отмену бронирования.

13.2.3 В случае отмены бронирования менее чем за 31 день до начала туристической поездки начисляется стоимость всех забронированных услуг в качестве сбора за отмену бронирования.]

13.3 Основанием для таких положений об отмене бронирования служит тот факт, что разрешения выдаются преимущественно на имя туриста и не могут быть переданы другим лицам для последующего использования. Кроме того, в результате отмены бронирования организатор охоты на месте несет существенные финансовые потери, которые не могут быть компенсированы, поскольку за короткий срок едва ли можно найти нового охотника взамен предыдущего.


14. Преждевременное прекращение туристической поездки

14.1 Если туристическая поездка преждевременно прерывается туристом по каким бы то ни было причинам, зависящим от него, то оплате всегда подлежит полная стоимость туристической поездки. Все дополнительные расходы на перебронирование билетов, дополнительные трансферы, гостиницу и тому подобное в этом случае должен нести турист.


15. Обстоятельства непреодолимой силы

15.1 В случае изменения или прерывания хода туристической поездки и охоты после начала туристической поездки по не предвиденным при бронировании причинам, таким как забастовка, война, беспорядки, террор, эпидемии, стихийные бедствия, нехватка горючего или по причинам, которые по своему эффекту равносильны приведенным выше причинам, все связанные с этим расходы на перебронирование билетов, гостиницы, трансферы и тому подобное несет турист.


16. Страхование

16.1 В стоимость программ и услуг компании huntingtrip24 не входит стоимость страхования. Турист / посетитель охоты обязан позаботиться о наличии международной страховки в рамках договора о страховании гражданской ответственности охотника. Кроме того, рекомендуем заключение договоров о страховании туристической поездки, о страховании на случай отмены бронирования и, при необходимости, о страховании багажа. Компания huntingtrip24 не может брать на себя ответственность ни за какой ущерб, причиняемый в ходе туристической поездки самим туристом / посетителем охоты, организатором охоты на месте или иными исполнителями услуг.


17. Защита персональных данных

17.1 Для того чтобы можно было предлагать туристу целенаправленные туристические услуги, а также в целях фактического оказания туристических услуг после заключения договора об оказании туристических услуг, может понадобиться, чтобы компания huntingtrip24 передавала персональные данные туриста каким-либо субподрядчикам или помощникам-исполнителям либо иным организациям. Может оказаться, что такие субподрядчики или помощники-исполнители либо иные организации, получающие персональные данные, находятся в странах, в которых защита персональных данных согласно применимому национальному законодательству не осуществляется на таком же уровне защиты, как в соответствии с законодательством государства по месту жительства туриста либо в соответствии с законодательством государства по месту нахождения Туристического агентства и/или туристического оператора. Компания huntingtrip24 прилагает усилия для того, чтобы обязать таких субподрядчиков или помощников-исполнителей либо иные организации к комплексной защите персональных данных в пользу туристов. Тем не менее, в отсутствие непосредственных суверенных распорядительных полномочий в государствах по месту нахождения таких субподрядчиков или помощников-исполнителей либо иных организаций, естественным образом имеются определенные риски в том, что касается соблюдения или осуществления фактического соблюдения требуемых мер по обеспечению защиты персональных данных. Если какой-либо турист с этим не согласен или не готов пойти на такие риски, то ему настоятельно рекомендуется не заключать договоров об оказании туристических услуг на предмет туристических поездок, осуществляемых за пределами государства по месту его жительства. Настоящим турист в четкой и ясной форме выражает свое согласие с тем, что Туристическое агентство может передавать его персональные данные туристическому оператору, а также субподрядчикам или помощникам-исполнителям либо иным организациям.

17.2 Компания huntingtrip24 может организовывать конкурсы или розыгрыши призов в виде туристических услуг. На случай, если турист что-либо выигрывает в рамках таких конкурсов или розыгрышей призов, он настоящим в четкой и ясной форме выражает свое согласие с тем, что его имя и фамилия, его фотография, а также информация о выигранной туристической поездке можно публиковать, в частности, на Посреднической платформе. Данное согласие и неосуществление его последующего отзыва являются обязательными условиями для участия туриста в конкурсах или розыгрышах призов, а также для того, чтобы воспользоваться выигранной туристической поездкой.

17.3 Турист может отозвать данное согласие в любое время. Тем не менее, турист принимает во внимание, что такой отзыв может привести к неоказанию туристических услуг и/или дополнительных услуг, при наличии таковых.

17.4 При необходимости можно ознакомиться с дополнительной информацией на эту тему, приведенной в отдельном заявлении о защите персональных данных.


18. Применимое законодательство и место подсудности

18.1 В отношении всех споров между компанией huntingtrip24 и туристом, стороны договариваются об исключительной юрисдикции соответствующего компетентного суда по месту нахождения компании huntingtrip24 в той мере, насколько в распоряжении туриста, если он является потребителем, не имеются иные места подсудности, предусмотренные в соответствии с обязательными к исполнению положениями законодательства о защите потребителей.

18.2 Стороны договариваются о применимости законодательства Австрии, за исключением норм международного коллизионного права, а также за исключением торгового права ООН.

…………………………………………………………….