Часто задаваемые вопросы

 

1. Регистрация и мой личный кабинет

1.1 Возникнут ли у меня расходы при регистрации на веб-сайте www.huntingtrip24.com?

Нет, при регистрации у вас не возникнет никаких дополнительных расходов.

1.2 Есть ли возрастные ограничения при регистрации на веб-сайте?

Для того, чтобы иметь возможность пользоваться нашей платформой в полном объеме, вам должно быть, как минимум, 18 полных лет.

1.3 Беру ли я на себя какие-либо обязательства, когда я регистрируюсь на веб-сайте huntingtrip24.com?

Единственное обязательство, которое вы берете на себя при регистрации, – это согласие с общими коммерческими условиями компании huntingtrip24.com и ее положениями о защите персональных данных.

1.4 Какое имя пользователя мне необходимо выбрать при регистрации?

При регистрации вы указываете свое настоящее имя.

1.5 Смогу ли я потом изменить свое имя пользователя, указанное при регистрации?

Вы можете в любое время изменить свое имя пользователя в разделе «Мой личный кабинет» в рубрике «Профиль».

1.6 Мне можно зарегистрировать несколько личных кабинетов?

Нет, на веб-сайте www.huntingtrip24.com вы можете создать не более одного личного кабинета.

1.7 Я забыл(а) свой пароль. Что мне теперь делать?

Если вы забыли свой пароль, то просто нажмите на ссылку «забыл(а) пароль» возле входа в систему и затем укажите свой адрес электронной почты. После этого мы пришлем вам новый пароль, который вы снова сможете сразу изменить в разделе «Мой личный кабинет» в рубрике «Профиль».

1.8 После моей регистрации мне не пришло сообщение по электронной почте со ссылкой для подтверждения регистрации. Что мне делать?

У некоторых провайдеров электронной почты бывает так, что получение подтверждения о регистрации занимает несколько минут или электронное письмо с подтверждением попало в папку «СПАМ». Если подтверждение не поступило к вам в течение 24 часов, просим связаться с нами по следующему адресу электронной почты: office@huntingtrip24.com.

1.9 Я не могу войти в систему, в чем причина?

Если вы не можете войти в систему, то это может случиться по следующим причинам: 1. Вы еще не зарегистрировались, 2. При вводе пароля вы активировали клавишу Caps Lock, 3. Вы указали неверный адрес электронной почты или неверный пароль.
Если ни одна из этих подсказок не помогла вам решить проблему, просим связаться с нами по следующему адресу электронной почты: office@huntingtrip24.com.

1.10 Мой профиль больше не видно, что мне делать?

Попробуйте создать новый профиль, а если это не поможет, просьба направить нам сообщение на следующий адрес электронной почты: office@huntingtrip24.com.

 

2. Бронирование

2.1 Как происходит бронирование?

Вы можете ограничить результаты поиска в соответствии со своими пожеланиями при помощи поисковых фильтров. Как только вы нашли то, что искали, вы можете самостоятельно составить для себя индивидуальную туристическую поездку, а после проверки сводной информации – забронировать поездку с обязательством ее оплаты. Как только вы забронировали поездку с обязательством ее оплаты, с вашей кредитной карты списывается сумма в размере соответствующего указанного задатка. Остаток суммы, как правило, уплачивается за 1 месяц до начала туристической поездки банковским переводом (в отсутствие каких-либо банковских комиссий, подлежащих уплате со стороны компании huntingtrip24, т.е. таким образом, чтобы она получила полную сумму).

2.2 Могу ли я отказаться от своей брони?

О возможности и/или условиях отказа от брони вы можете узнать, ознакомившись с договором о туристической поездке на охоту и подтверждением бронирования, которые вы получили после бронирования. Если после этого всё еще остались какие-либо неясности, просьба направить нам сообщение на следующий адрес электронной почты: office@huntingtrip24.com.

2.3 В какой валюте я оплачиваю свою туристическая поездку?

Расчеты всегда производятся в валюте, которую указывает продавец.

2.4 Я забронировал(а) туристическую поездку на охоту. Кому я уплачиваю задаток и остаток суммы?

Указанный задаток списывается компанией huntingtrip24 GmbH с вашей кредитной карты непосредственно после того, как вы произвели бронирование с обязательством оплаты. Примерно за 1 месяц до начала туристической поездки на охоту вы должны перевести – тоже в адрес компании huntingtrip24 GmbH – остаток суммы в отсутствие каких-либо банковских комиссий, подлежащих уплате со стороны получателя, т.е. таким образом, чтобы он получил полную сумму. Для получения информации о страховании клиентских платежей просьба ознакомиться с общими коммерческими условиями компании huntingtrip24 GmbH.

 

3. Оценка услуг

3.1 Как работает система оценок?

Система оценок услуг работает в соответствии с системой баллов, в рамках которой можно дать не более 5 баллов из расчета на один вопрос. Показываемая оценка является средним баллом, который складывается из всех оценок.

3.2 Я обязан(а) оценивать свою туристическую поездку на охоту?

В общем и целом, вы не обязаны оценивать свою туристическую поездку на охоту. Тем не менее, просим вас воспользоваться этой возможностью, для того чтобы помочь другим охотникам принять решение.

 

4. Искать и находить

4.1 Как среди всех предложений мне найти то, что меня интересует?

При помощи выпадающих списков и фильтров, расположенных на левой стороне, у вас есть возможность ограничивать критерии поиска по своему усмотрению. Если вы уже точно знаете, чего хотите, то вы можете воспользоваться функцией подробного поиска на стартовой странице.

4.2 Как работает функция подробного поиска?

При подробном поиске у вас есть возможность определить все критерии поиска за один шаг. Затем вам будут показаны только предложения охоты, которые соответствуют заданным критериям поиска.

 

5. Перед туристической поездкой

5.1 Нужно ли мне самостоятельно бронировать авиабилеты?

Да, авиабилеты вам необходимо забронировать самостоятельно. Тем не менее, через несколько месяцев на нашей платформе будет предусмотрена возможность заказа самых дешевых авиабилетов уже в процессе бронирования туристической поездки на охоту.

5.2 Я могу взять с собой свое собственное охотничье оружие?

В принципе вы можете взять с собой свое собственное охотничье оружие. Тем не менее, в последние годы многие аэропорты и авиакомпании стали взимать дополнительные сборы за провоз охотничьего оружия, что не очень удобно и к тому же удорожает туристические поездки. В этих случаях мы предлагаем оружие напрокат на охотничьем участке. В определенных странах, например, в таких, как Польша и Танзания, запрещено охотиться с оружием, взятым напрокат. Тогда вы должны взять с собой свое собственное охотничье оружие.

В описании каждой туристической поездки на охоту приводятся положения о правилах ввоза охотничьего оружия в соответствующую страну назначения. Если после этого всё еще остались какие-либо неясности, просьба направить нам сообщение на следующий адрес электронной почты: office@huntingtrip24.com.

5.3 Можно ли взять с собой членов семьи?

В целом в большинстве случаев охотника могут сопровождать члены его семьи или друзья, которые не будут принимать участие в охоте. В определенных случаях, например, во время охоты в дикой местности, предусмотрено ограничение количества сопровождающих лиц, поскольку размещение происходит, как это зачастую бывает, в сравнительно маленьких палатках. Также важно знать, что большинство охотничьих угодий не в состоянии предложить сопровождающим лицам, которые не будут охотиться, какую-либо развлекательную программу на время охоты.

Тем не менее, всё больше и больше аутфитеров с пониманием относятся к подобным пожеланиям и предлагают специальные пакеты услуг для туристических групп с участием лиц, которые не охотятся. Такие страны назначения туристических поездок, как Франция, Испания, Маврикий, Южно-Африканская Республика и Намибия, могут предложить сопровождающим лицам, которые не принимают участия в охоте, множество интересных мероприятий. Кроме того, участники охоты и сопровождающие их лица могут продлить свое пребывание, а также организовать интересное развлекательное мероприятие до или после охоты.

5.4 Что мне делать, если я заболел(а) прямо перед туристической поездкой?

Никто не застрахован от болезней. По этой причине рекомендуем вам всегда заключать страховку на случай отказа от туристической поездки, чтобы ограничить риски соответствующих расходов.

5.5 Нужна ли мне виза для въезда в страну, в которую совершается туристическая поездка?

Некоторые страны требуют наличие визы, а подача заявления на ее оформление происходит по-разному. Некоторые страны вообще не требуют визы, а иногда визу можно получить прямо при въезде в страну. В других случаях заявление на оформление визы следует подавать в посольство / консульство за несколько недель до отъезда. Если для запланированной вами туристической поездки на охоту требуется виза, то информацию об этом вы найдете в описании охоты. Если после этого всё еще остались какие-либо неясности, просьба направить нам сообщение на следующий адрес электронной почты: office@huntingtrip24.com.

5.6 Нужно ли мне удостоверение на право охоты, выданное мне в стране по месту жительства, чтобы охотиться за границей?

В некоторых случаях да, а в некоторых – нет. Всю необходимую информацию на эту тему вы найдете в описании охоты. Если после этого всё еще остались какие-либо неясности, просьба направить нам сообщение на следующий адрес электронной почты: office@huntingtrip24.com.

5.7 Какие мне нужны документы?

Во избежание возможных недоразумений вы всегда должны брать с собой распечатанную версию документов от компании huntingtrip24, в которых приводится описание забронированной туристической поездки на охоту с указанием платы за трофеи, особых пакетов услуг и т.д. Кроме того, вам следует взять с собой удостоверение на право охоты, европейский паспорт на огнестрельное оружие и загранпаспорт, а также, при наличии, полис страхования дорожных рисков и авиабилеты. Некоторые страны, где проводится охота, требуют формального приглашения от аутфитера / организатора охоты, которое следует предъявить компетентным органам, когда провозите с собой охотничье оружие при въезде в страну. Если для забронированной вами туристической поездки на охоту необходимо такое приглашение, то вы его получите от компании huntingtrip24 перед тем, как отправиться в путь.

5.8 Какая одежда и какое снаряжение мне нужны для поездки?

Необходимая одежда и необходимое снаряжение зависят от соответствующей страны проведения охоты. Кроме того, вам следует ознакомиться с прогнозом погоды в сети Интернет. Просим вас обратить внимание на то, что, например, в Африке иногда бывает холодно, а в Гренландии иногда бывает тепло. Вам также следует ознакомиться со списком снаряжения, размещенным на интернет-сайте www.huntingtrip24.com.

5.9 Я могу взять охотничье оружие напрокат?

Поскольку путешествия с собственным охотничьим оружием стали довольно дорогими и неудобными, всё большую популярность приобретает возможность брать оружие напрокат. По этой причине большинство организаторов охоты располагают собственным ассортиментом современного охотничьего оружия. Стоимость этого сервиса варьируется, но обычно это намного дешевле, чем брать с собой свое собственное охотничье оружие. Просьба обратить внимание на то, что в некоторые страны вы обязаны брать с собой свое собственное охотничье оружие. Если у вас возникли дополнительные вопросы на эту тему, просьба направить нам сообщение на следующий адрес электронной почты: office@huntingtrip24.com.

5.10 Есть ли на охотничьем участке переводчик?

Во многих случаях на охотничьем участке есть переводчик, но и профессиональные охотники, как правило, говорят, по меньшей мере, на английском языке. Тем не менее, в разных странах, где проводится охота, это бывает по-разному.

5.11 Что означает «сталкинг» («stalking»)?

«Сталкинг» (от англ. «подкрадываться», «выслеживать») – это вид охоты, при которой охотник осторожно подкрадывается к дичи, чтобы приблизиться на подходящее расстояние для выстрела.

5.12 На какие виды дичи я могу охотиться?

Вы можете охотиться на все виды дичи, предлагаемые на платформе, если они не «распроданы». Но имейте в виду, что, например, в случае с охотой на крупного зверя или виды дичи, на которые имеется мало лицензий, зачастую следует учитывать долгое время ожидания.

5.13 Сколько стоит туристическая поездка на охоту?

Составьте для себя на платформе туристическую поездку, и тогда вы увидите полную стоимость туристической поездки на охоту (без учета дороги и, при наличии, страхования дорожных рисков).

5.14 А охота – это вообще хорошо или плохо?

Может показаться парадоксальным, но охота в контролируемых условиях несет в себе определенные преимущества для мира животных. Охота приносит странам необходимые деньги, чтобы сохранить природную среду, в которой живут дикие животные, особенно в сельскохозяйственных регионах, где осталось мало жизненного пространства для дичи. Осуществляемая на коммерческой, но контролируемой основе продажа прав на отстрел избыточного по естественным причинам количества диких животных приносит местным общинам деньги, рабочие места и питание, а также мотивирует их защищать естественные охотничьи угодья и обитающих там диких зверей. Без выручки от охоты это было бы невозможно.

5.15 Могу ли я отправиться в туристическую поездку на охоту, не имея удостоверения на право охоты или разрешения на ношение оружия в стране по месту жительства?

Во многих местах в Африке можно охотиться без прохождения официальных курсов обучения охоте, без опыта в качестве охотника или без удостоверения на право охоты. Охота всегда проводится в сопровождении профессионального охотника. Тем не менее, перед охотой, как правило, обязательно проводится проверка на предмет владения охотничьим оружием. Например, в Венгрии необходимо иметь в наличии действительный охотничий билет, выданный в соответствующей стране по месту жительства; в отсутствие такого охотничьего билета участие в охоте не разрешается.

5.16 Какое наказание предусмотрено за нелегальную охоту?

Если охотник охотится в отсутствие необходимых для этого местных разрешений и лицензий или не придерживается местных предписаний, то он охотится нелегально. Последствия зависят от вида уголовно наказуемого деяния и страны, в которой оно было совершено. Обычно лица, совершившие подобное правонарушение, подвергаются строгим наказаниям и в любом случае нуждаются в правовой помощи. Не занимайтесь нелегальной охотой!

5.17 Я – начинающий охотник; какую туристическую поездку на охоту вы бы мне посоветовали?

Начинающему охотнику всегда лучше бронировать полностью сопровождаемую туристическую поездку на охоту. Тогда он охотится в сопровождении опытного профессионального охотника, который может помочь развить навыки, например, при выслеживании косули в Румынии или при охоте на антилоп в Африке. Для начинающего охотника оба этих вида охоты представляют собой отличную возможность сравнительно недорого попрактиковаться в своем увлечении.

5.18 Я – женщина; какую туристическую поездку на охоту вы бы мне посоветовали?

У нас есть специальные пакеты услуг по организации охот для женщин, которые вы найдете на стартовой странице в разделе «Пакеты услуг для охотниц». В рамках таких предложений охоты, – например, в случае охоты на косулю, когда охота, как правило, проводится утром и вечером, – в свободное от охоты дневное время можно воспользоваться различными велнес-процедурами в салонах красоты или термах, расположенных неподалеку от охотничьих угодий.

5.19 Мне нужны прививки?

Если для запланированной вами туристической поездки на охоту необходимо сделать какие-либо прививки: всю информацию на эту тему вы найдете на интернет-сайте www.huntingtrip24.com в разделе «Информация».

5.20 Сколько денег мне нужно взять с собой наличными?

Размер суммы наличных денег, которая необходима вам для вашей туристической поездки на охоту, зависит от страны проведения охоты и забронированного вами пакета услуг. Принципиально можно исходить из того, что для туристической поездки на охоту, забронированной вами через веб-сайт www.huntingtrip24.com, вам нужно только взять дополнительную сумму денег на личные нужды, чаевые, а также, при необходимости, на оплату стоимости проживания в гостинице до и после охоты, если размещение входит в стоимость, или за весь период пребывания, если размещение не входит в стоимость пакета услуг по проведению охоты.

Расчеты по всем расходам в связи с туристической поездкой на охоту производятся через компанию huntingtrip24. Кроме того, всегда имеет смысл брать с собой местные деньги и/или основные платежные средства, используемые в стране, где проводится забронированная охота, в размере пары сотен евро, чтобы пользоваться ими в местных магазинах и ресторанах и/или чтобы при необходимости купить сувениры.

5.21 Меня заберут в аэропорту?

Если в ходе туристической поездки на охоту вы прилетаете на самолете, то организатор охоты, как правило, забирает вас в аэропорту. Всю информацию касательно забронированной вами туристической поездки на охоту вы найдете на платформе в описании соответствующей охоты в разделе «Информация».

5.22 Можно ли индивидуально скорректировать туристическую поездку на охоту?

Вы можете самостоятельно составить свою индивидуальную туристическую поездку на охоту на нашей платформе. Тем не менее, если у вас возникли вопросы на эту тему, просьба направить нам сообщение на следующий адрес электронной почты: office@huntingtrip24.com.

 

6. Во время туристической поездки:

6.1 Что делать, если я заболел(а) во время туристической поездки?

Если вы серьезно заболели, рекомендуем вам связаться со страховой компанией для обсуждения дальнейших действий. Зачастую принимающая сторона может вам с этим помочь. Если у вас возникли дополнительные вопросы на эту тему, просьба направить нам сообщение на следующий адрес электронной почты: office@huntingtrip24.com.

6.2 Что делать, если я хочу завалить больше дичи, чем я забронировал(а)?

Во многих охотничьих угодьях можно завалить больше видов дичи, чем это предусмотрено бронью. Тогда расчеты за дополнительную заваленную дичь производятся через компанию huntingtrip24 после туристической поездки на охоту в соответствии с прайс-листом, приведенным на нашей платформе.

6.3 Что делать, если у меня закончились патроны?

Мы всегда рекомендуем брать с собой достаточное количество патронов, если вы желаете охотиться со своим собственным охотничьим оружием. Как правило, 40-60 патронов вполне достаточно. Иногда патроны можно купить на месте, но не стоит на это полагаться.

6.4 Что мне делать, если мое охотничье оружие придет в негодность?

В большинстве случаев на охотничьем участке можно получить оружие напрокат. В некоторых странах, таких как Россия или Танзания, это невозможно. О наличии прокатного охотничьего оружия для запланированной охоты вы узнаете в описании соответствующей охоты в разделе «Информация».

6.5 Что мне делать, если заваленный трофей больше или меньше, чем я забронировал(а)?

Большинство егерей-сопровождающих имеет большой опыт в том, что касается охоты на диких животных, но имейте в виду, что в конечном итоге за свой выстрел и заваленный трофей отвечаете именно вы. В определенных странах, таких как Венгрия или Хорватия, предусмотрена возможность заказа трофея определенного размера ± 10 % или ± 15 %. Если размеры трофея находятся за пределами таких габаритов, то обычно вы не обязаны за него платить, но в этом случае вы и не можете взять его с собой. Если у вас возникли дополнительные вопросы на эту тему, просьба направить нам сообщение на следующий адрес электронной почты: office@huntingtrip24.com.

6.6 Что мне делать, если я только подранил(а) дичь?

Как правило, подраненный и не найденный зверь считается заваленным. На определенных охотничьих участках подраненные звери стоят 50 % от стандартной платы за трофеи. Тем не менее, обычно организаторы исходят из того, что подраненная дичь завалена, в результате чего в счет выставляется плата за трофеи в размере 100 %. Информацию о том, как это точно регулируется в случае забронированной вами охоты, вы найдете в коммерческих условиях, приведенных на нашей платформе.

6.7 Что мне делать, если между мной и егерем-сопровождающим нет взаимопонимания?

Отсутствие взаимной симпатии и доверия между охотником и егерем-сопровождающим, к счастью, имеет место довольно редко. Но если это так, то вам следует поговорить на месте с контактным лицом, отвечающим за проведение охоты.

6.8 Я могу сразу забрать трофеи?

Зачастую можно сразу забрать с собой в багаж трофеи небольших размеров, но есть и множество исключений из этого правила. Просто выясните на месте, имеется ли такая возможность.

6.9 Что произойдет в случае опоздания моего самолета или отмены моего рейса, в результате чего я потеряю один день охоты?

В некоторых случаях можно продлить охоту, но если это невозможно, то у вас есть право на компенсацию за потерянный день охоты.

6.10 Вы сможете помочь мне во время моей туристической поездки?

Да. Для наших клиентов у нас есть номер телефона для круглосуточной связи в экстренных случаях. Поэтому просим вас пользоваться им только действительно в экстренных случаях.

6.11 Принято ли давать сотрудникам чаевые, а если да, то сколько?

Да. На большинстве охотничьих участков персонал ожидает чаевых. Как правило, охотники дают своему егерю-сопровождающему, в общей сложности, 70-140 евро, которые далее распределяются между персоналом (в случае, если вы скажете ему так сделать). В некоторых странах, где проводится охота, ожидаемые суммы выше. Если у вас возникли дополнительные вопросы на эту тему, просьба направить нам сообщение на следующий адрес электронной почты: office@huntingtrip24.com.

6.12 Я смогу постирать свою одежду на месте назначения?

Большинство из наших охотничьих участков предлагают ежедневные услуги прачечной. Информацию на эту тему применительно к запланированной вами охоте вы найдете в коммерческих условиях в разделах «Услуги, входящие в стоимость» или «Услуги, не входящие в стоимость».

6.13 Мне надо будет оплачивать питание во время моего пребывания на месте назначения?

Информацию на эту тему применительно к запланированной вами охоте вы найдете в коммерческих условиях в разделе «Услуги, входящие в стоимость» или в разделе «Услуги, не входящие в стоимость».

6.14 Что мне нужно делать в случае, если мое охотничье оружие не прибыло на место назначения?

Организатор охоты на месте поможет вам решить этот вопрос. Кроме того, на многих охотничьих участках можно взять охотничье оружие напрокат.

6.15 Что произойдет в случае, если для охоты не будет дичи?

Мы предлагаем только охоту на охотничьих участках со здоровым поголовьем диких животных, и поэтому обычно дичь для охоты всегда имеется. Тем не менее, важно заметить, что охота есть охота, и не все охотники всегда удачливы. В случае, если вы произвели авансовый платеж за трофеи, но не имели возможности стрелять, вы получаете возврат авансового платежа за заказанный вид дичи в полном размере. Тем не менее, это не затрагивает стоимости пребывания и питания.

6.16 Я могу забронировать дополнительный день охоты?

На некоторых охотничьих участках это возможно в случае, если дни охоты на данном охотничьем участке не были забронированы другими охотниками.

6.17 Я получу назад свои деньги, если завалю желаемую дичь раньше и уеду раньше запланированного срока?

Если по той или иной причине вы решите уехать домой раньше, то возврат оплаты за дни охоты, которыми вы не воспользовались, не производится.

 

7. После туристической поездки:

7.1 Как я могу предъявить претензию, в случае если во время туристической поездки возникли проблемы?

Вы всегда должны стараться решать проблемы на месте сразу, как только они появляются. Если вы не можете решить те или иные проблемы самостоятельно, то незамедлительно обращайтесь в компанию huntingtrip24 по адресу электронной почты office@huntingtrip24.com, поскольку тогда в большинстве случаев мы можем решить проблему, но для этого мы должны оперативно узнать о ее возникновении. Очень важно указать проблемы в протоколе на месте перед тем, как вы покинули охотничий участок. Если проблемы решить на месте нельзя, то сразу же после возвращения вы должны обратиться в компанию huntingtrip24 и письменно сообщить по электронной почте о том, компенсацию какого типа вы ожидаете.

7.2 Что я могу сделать, если трофеи не пришли по прошествии определенного времени?

Проявите терпение. Отправка трофеев – это очень медленный процесс, который, помимо всего прочего, предполагает долгие сроки и соблюдение множества бюрократических формальностей.

7.3 Производится ли возврат оплаты, если я завалю меньше дичи, чем я оплатил(а) заранее?

Да. Если вы заранее внесли плату за трофеи за животных, которых вы не завалили на охоте, вы получаете возврат оплаты. Тем не менее, просим вас обратить внимание на то, что подраненная, но не найденная дичь, как правило, считается заваленной.

7.4 Я обязан(а) заплатить за дополнительных заваленных животных?

Да. Если вы заваливаете больше животных, то после туристической поездки на охоту они выставляются вам в счет компанией huntingtrip24 GmbH в соответствии с прайс-листом на трофеи.

7.5 Вы можете мне помочь с публикацией истории о моей охоте?

Да. При желании вы можете присылать нам свои истории и фотографии для публикации. Кроме того, мы можем порекомендовать вам хороших авторов, которые могут помочь вам в подготовке статей для специализированных журналов об охоте и т.д.

7.6 Что я могу сделать, если мои трофеи пришли в поврежденном виде?

Свяжитесь с нами по адресу электронной почты office@huntingtrip24.com и точно опишите проблему, а также сообщите перевозчику/доставщику трофеев о повреждениях.

7.7 Что мне делать, если я получил(а) чужие трофеи?

Свяжитесь с нами по адресу электронной почты office@huntingtrip24.com и точно опишите проблему, а также сообщите перевозчику/доставщику трофеев об ошибке в доставке.