Foire aux questions

FOIRE AUX QUESTIONS

 

1. Inscription et Mon Compte

1.1. L'inscription sur www.huntingtrip24.com est-elle payante ?

Non, l'inscription n'est pas payante.

1.2 Quel âge dois-je avoir pour m'inscrire ?

Pour utiliser la plateforme dans son intégralité, vous devez avoir 18 ans.

1.3 Est-ce que je m'engage à de quelconques obligations en m'inscrivant sur huntingtrip24.com ?

La seule chose à laquelle vous devez vous engager lors de l'inscription est d'accepter les CGV et les dispositions relatives à la protection des données de huntingtrip24.com.

1.4 Comment est-ce que je choisis mon nom d'utilisateur ?

Vous donnez votre vrai nom lors de l'inscription.

1.5 Est-ce que je peux changer mon nom de membre ultérieurement ?

Vous pouvez changer votre nom d'utilisateur à tout moment dans la rubrique « Mon Compte » dans la catégorie « Profil ».

1.6 Est-ce que j'ai le droit de créer plusieurs comptes de membres ?

Non, vous ne pouvez créer qu'un seul compte utilisateur sur www.huntingtrip24.com.

1.7 J'ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion et saisissez votre adresse e-mail. Nous vous envoyons en suite un nouveau mot de passe que vous pouvez immédiatement modifier dans la rubrique « Mon Compte » dans la catégorie « Profil ».

 1.8 Après mon inscription, je n'ai reçu aucun e-mail avec un lien de confirmation – que dois-je faire ?

Chez certains fournisseurs de messagerie électronique, il arrive que la confirmation d'inscription mette quelques minutes à arriver et/ou arrive dans le dossier SPAM. Si la confirmation n'est toujours pas arrivée après 24h, veuillez nous contacter via office@huntingtrip24.com.

1.9 Je ne peux pas me connecter, à quoi est-ce dû ?

Si vous ne pouvez pas vous connecter, cela peut avoir les raisons suivantes : 1. Vous ne vous êtes pas encore inscrit, 2. Vous avez appuyé sur la touche de verrouillage majuscule en saisissant votre mot de passe, 3. Vous utilisez une adresse e-mail incorrecte ou un mot de passe incorrect.
Si aucun de ces conseils ne permet de résoudre le problème, veuillez nous contacter via office@huntingtrip24.com

1.10 Mon profil n'est plus visible, que dois-je faire ?

Essayez de créer un nouveau profil – si cela ne fonctionne pas non plus, veuillez nous envoyer un mail à office@huntingtrip24.com.

 

2. Réservation

2.1 Comment fonctionne une réservation ?

Grâce aux filtres de recherche, vous pouvez limiter les résultats de la recherche à vos intérêts. Sitôt que vous avez trouvé ce que vous cherchez, vous pouvez composer vous-même votre voyage personnalisé et effectuer la réservation après avoir contrôlé le récapitulatif. Une fois que vous avez effectué la réservation, les arrhes indiquées sont débitées de votre carte de crédit. En règle générale, le solde est à régler par virement 1 mois avant le début du voyage (sans frais bancaires pour huntingtrip24).

2.2 Est-ce que je peux annuler ma réservation ?

Le contrat d'expédition de chasse et la confirmation de réservation que vous recevrez après avoir effectué la réservation vous permettront de savoir si et/ou à quelles conditions vous pouvez annuler votre réservation. Si des questions demeurent, veuillez nous envoyer un e-mail à office@huntingtrip24.com.

 2.3 Dans quelle devise dois-je payer mon voyage ?

Nous facturons toujours dans la devise indiquée par l'acheteur.

2.4 J'ai réservé une expédition de chasse. À qui dois-je payer les arrhes et le solde ?

Les arrhes indiquées sont débitées de votre carte de crédit par huntingtrip24 immédiatement après votre réservation. Le solde doit être versé à Huntingtrip24 GmbH par virement et sans frais bancaires au moins un mois avant le début de l'expédition de chasse. Concernant l'assurance contre l'insolvabilité, veuillez lire les CGV de Huntingtrip24 GmbH.

 

3. Notation

3.1 Comment fonctionne le système de notation ?

Le système de notation fonctionne avec un système de points dans lequel 5 points maximum sont possibles pour chaque question. La note affichée est la moyenne de toutes les notes.

3.2 Dois-je noter mon expédition de chasse ?

En général, vous n'avez aucune obligation de noter votre expédition de chasse. Toutefois, nous vous demandons de saisir cette occasion afin de faciliter la prise de décision d'autres chasseurs.

 

4. Chercher et trouver

4.1 Comment puis-je trouver ce que je cherche parmi toutes les offres ?

Avec les listes déroulantes et les filtres sur le côté gauche, vous pouvez affiner votre recherche à votre gré. Si vous savez déjà précisément ce que vous voulez, utilisez la recherche détaillée sur la page d'accueil.

4.2 Comment fonctionne la recherche détaillée ?

Dans la recherche détaillée, vous avez la possibilité de saisir tous les critères de recherche d'un coup. Ensuite, seules les offres remplissant ces critères de recherche seront affichées.


5. Avant le voyage 

5.1 Dois-je réserver le vol moi-même ?

Oui, vous devez réserver le vol vous-même. Toutefois, dans quelques mois vous aurez la possibilité de réserver le vol le moins cher sur la plateforme, lorsque vous réserverez votre expédition de chasse.

5.2 Est-ce que je peux apporter ma propre arme ?

En général, il est possible d'apporter sa propre arme. Cependant, il y a depuis quelques années une multitude d'aéroports et de compagnies aériennes qui facturent des frais supplémentaires pour le transport d'armes, ce qui peut rendre le voyage avec des armes plus onéreux et compliqué. Dans ces cas-là, nous proposons des armes de location dans le domaine de chasse. Dans certains pays comme la Pologne ou la Tanzanie, il est interdit de chasser avec des armes de location. Vous devez alors emporter votre propre arme.

Pour chaque expédition de chasse, les dispositions d'importation des armes de chasse sont indiquées dans la description.  Si des questions demeurent, veuillez nous envoyer un e-mail à office@huntingtrip24.com.

5.3 Ma famille peut-elle m'accompagner ?

En général, la famille ou toutes autres personnes ne chassant pas peuvent accompagner le chasseur dans la plupart des expéditions de chasse. Dans certains cas, comme par exemple une chasse en pleine nature, le nombre de personnes est limité car on loge dans des tentes relativement petites, comme c'est souvent le cas. Il est aussi important de savoir que la plupart des domaines de chasse ne sont pas en mesure ne proposer un programme de divertissement aux personnes accompagnantes ne chassant pas, pendant que les chasseurs chassent.

Mais un nombre croissant de prestataires sont conscients des demandes des clients et proposent des arrangements spéciaux pour les groupes avec des non-chasseurs. Les destinations comme la France, l'Espagne, l'Île Maurice, l'Afrique du Sud et la Namibie ont beaucoup de choses intéressantes à offrir pour les non-chasseurs, s'ils ne souhaitent pas accompagner les chasseurs pendant la chasse. En général, il est également possible de prolonger un séjour et d'organiser des activités touristiques avant ou après une chasse.

5.4 Que faire si je tombe malade avant un voyage ?

Personne n'est à l'abri d'une maladie. C'est pourquoi nous recommandons toujours de souscrire à une assurance d'annulation de voyage, pour limiter le risque de coûts.

5.5 Ai-je besoin d'un visa pour mon pays de destination ?

Certains pays demandent un visa, et les procédures de demande sont très différentes. Certains pays ne demandent pas du tout de visa, d'autres le remettent lors de l'entrée dans le pays. Dans d'autres cas, la demande de visa doit être effectuée quelques semaines avant le départ, dans une ambassade / un consulat. Si vous avez besoin d'un visa pour votre expédition de chasse, vous trouverez des informations à ce sujet dans la description de chasse. Si des questions demeurent, veuillez nous envoyer un e-mail à office@huntingtrip24.com.

5.6 Ai-je besoin d'un permis de chasse de mon pays pour chasser à l'étranger ?

Dans certains cas oui, dans d'autres non. Vous trouverez toutes les informations à ce sujet dans la description de chasse. Si des questions demeurent, veuillez nous envoyer un e-mail à office@huntingtrip24.com.

5.7 De quels documents ai-je besoin ?

Vous devriez toujours emporter une version papier des documents de Huntingtrip24, dans lesquels le voyage réservé, les frais pour les trophées, les arrangements spéciaux etc. sont décrits, pour éviter d'éventuels malentendus concernant votre arrangement de chasse. De plus, vous devriez emporter votre permis de chasse, votre carte européenne d’armes à feu, votre passeport, éventuellement votre assurance de voyage et les billets d'avion. Plusieurs pays de chasse exigent une invitation formelle du prestataire / de l'organisateur de chasse que vous devez présenter aux autorités lorsque vous entrez avec des armes dans un pays. Si une telle invitation est nécessaire pour votre expédition de chasse, vous la recevez de huntingtrip24 avant le départ.   

5.8 De quels vêtements et équipement ai-je besoin ?

Les vêtements et l'équipement nécessaire dépendent du pays dans lequel la chasse a lieu. Informez-vous aussi en ligne sur la météo prévue. Soyez conscient qu'il peut faire froid en Afrique et chaud au Groenland. Consultez aussi la liste d'équipement sur www.huntingtrip24.com.

5.9 Est-ce que je peux louer une arme ?

Voyager avec ses propres armes est devenu plutôt cher et compliqué, c'est pourquoi de plus en plus de gens préfèrent louer une arme. Pour cette raison, la plupart des organisateurs de chasse proposent une sélection d'armes modernes à leurs hôtes. Le prix de ce service varie – mais normalement, c'est toujours moins cher que d'emporter sa propre arme. Attention, dans certains pays, vous devez apporter votre propre arme. Si des questions demeurent, veuillez nous envoyer un e-mail à office@huntingtrip24.com.

5.10 Y a-t-il un interprète dans le domaine de chasse ?

Dans de nombreux cas, il y a un interprète dans la chasse, mais en règle générale, les chasseurs professionnels parlent au moins anglais. Cependant, cela varie en fonction du pays où la chasse a lieu.   

5.11 Que signifie le « stalking » ?

Le stalking est un type de chasse dans laquelle le chasseur approche prudemment le gibier pour atteindre une distance de tir propice. 

5.12 Quelles espèces de gibier est-ce que je peux chasser ?

Vous pouvez chasser toutes les espèces de gibier proposées sur la plateforme, dans la mesure où elles ne sont pas épuisées. Sachez toutefois que pour les chasses au gros gibier ou aux espèces de gibier pour lesquelles il n'y a pas beaucoup de licences, il faut prévoir des temps d'attente plus longs.

5.13 Combien coûte une expédition de chasse ?

Composez un voyage sur la plateforme et vous verrez ensuite le coût total de l'expédition de chasse (hors déplacement et assurance de voyage éventuelle).

5.14 La chasse est-elle une bonne chose ?

Cela peut sembler paradoxal, mais la chasse dans des conditions contrôlées est toujours bénéfique pour le monde animal. La chasse rapporte l'argent nécessaire aux pays pour préserver la nature dans laquelle des animaux sauvages vivent, notamment dans des endroits où l'agriculture laisse peu de place au gibier. La vente commerciale mais contrôlée des surplus naturels d'animaux sauvages rapportent de l'argent, de la nourriture et crée de l'emploi dans les communes locales et les encourage à protéger les domaines de chasse naturels et les animaux sauvages qui y vivent. Sans les recettes issues de la chasse, cela ne serait pas possible.

5.15 Est-ce que je peux faire une expédition de chasse sans avoir de permis de chasse ou de permis de port d'armes dans mon pays d'origine ?

Dans beaucoup d'endroits d'Afrique, il est possible de chasser sans formation formelle à la chasse, sans expérience de chasse ou sans permis de chasse. La chasse se déroule toujours avec un chasseur professionnel. Mais en règle générale, il est toujours obligatoire de faire un test de tir avant la chasse. En Hongrie par exemple, il faut avoir une carte de chasse valable du pays d'origine, sans quoi il n'est pas possible de chasser.

5.16 Quelle est la sanction pour une chasse illégale ?

Si un chasseur chasse sans avoir obtenu les autorisations et licences locales nécessaires ou s'il ne respecte pas les prescriptions locales, il chasse illégalement. Les conséquences dépendent du type de délit et du pays dans lequel il est commis. En général, les délinquants sont punis sévèrement et ont toujours besoin d'une aide juridique. Ne chassez pas illégalement.

5.17 Je suis un chasseur novice – quelle expédition de chasse me conseilleriez-vous ?

Pour un chasseur novice, il est toujours préférable de réserver une expédition de chasse entièrement guidée. Vous chassez alors avec un chasseur professionnel expérimenté qui peut vous aider à développer vos propres compétences, par exemple en approchant un chevreuil mâle en Roumanie ou en chassant des antilopes en Afrique. Ces deux types de chasse sont une excellente possibilité pour un chasseur novice de vivre sa passion à un coût relativement bas.

5.18 Je suis une femme – quelle expédition de chasse me conseilleriez-vous ?

Il y a des offres de chasse spéciales pour les femmes que vous trouvez sur la page d'accueil, en bas, sur le bouton « chasses pour les femmes ». Dans ces offres de chasse, il est possible, par exemple dans le cadre d'une chasse au chevreuil mâle, qui a lieu normalement le matin et le soir, de profiter de différents soins bien-être pendant la journée, dans des salons de beauté ou des thermes près du domaine de chasse.

5.19 Ai-je besoin de vaccins ?

Si des vaccins sont nécessaires pour votre expédition de chasse, vous trouverez toutes les informations sur www.huntingtrip24.com au point « Informations ».  

5.10 De combien d'argent liquide ai-je besoin ?

Le montant d'argent liquide dont vous avez besoin pour l'expédition de chasse dépend du pays de chasse et de ce que vous avez réservé. En principe, pour les expéditions de chasse réservées via www.huntingtrip24.com, vous avez seulement besoin d'argent pour l'utilisation personnelle, les pourboires, les coûts d'hôtel éventuels avant et après la chasse ou si le logement n'est pas compris dans votre arrangement de chasse.

Tous les coûts relatifs à l'expédition de chasse sont facturés via huntingtrip24. Il est toujours utile d'emporter de l'argent du pays de destination et/ou de la devise utilisée majoritairement pour payer, équivalant à quelques centaines d'euros, pour l'utiliser dans les magasins et restaurants locaux et/ou pour éventuellement acheter des souvenirs. 

5.21 Est-ce qu'on vient me chercher à l'aéroport ?

En général, pour les expéditions de chasse pour lesquelles vous faites le déplacement en avion, le prestataire de chasse vient vous chercher à l'aéroport. Vous trouvez toutes les informations relatives à votre expédition de chasse sur la plateforme, sur la page de la chasse, au point « Informations ».

5.22 Est-il possible de personnaliser une expédition de chasse ?

Vous pouvez composer votre expédition de chasse personnalisée sur la plateforme. Si des questions demeurent, veuillez nous envoyer un e-mail à office@huntingtrip24.com.

 

6. Pendant le voyage : 

6.1 Que faire si l'on tombe malade pendant le voyage ?

Si vous tombez sérieusement malade, nous vous conseillons de contacter la société d'assurances, pour discuter de la démarche à suivre. Vos hôtes peuvent souvent vous aider dans cette situation. Si des questions demeurent, veuillez nous envoyer un e-mail à office@huntingtrip24.com.

6.2 Que faire si je veux abattre plus de gibier que je n'en ai réservé ?

Dans de nombreux domaines de chasse, il est possible d'abattre plus d'espèces de gibier que celles qui ont été réservées. Le gibier qui a été abattu en plus est ensuite facturé par Huntingtrip24, après l'expédition de chasse, selon la liste de prix se trouvant sur la plateforme. 

6.3 Que faire si je n'ai plus de munitions ?

Nous recommandons toujours d'apporter assez de munitions si vous souhaitez chasser avec votre propre arme. 40-60 cartouches sont généralement suffisantes. Parfois, il est possible d'acheter des cartouches sur place, mais ne comptez pas là-dessus.

6.4 Que faire si mon arme se casse ?

Dans la plupart des cas, on peut obtenir une arme de location dans le domaine de chasse. Dans quelques pays comme la Russie ou la Tanzanie, cela n'est pas possible. Si des armes de location sont disponibles pour la chasse que vous avez réservée, vous trouverez cette information sur la page de la chasse, au point « Informations ».

6.5 Que faire si les trophées abattus sont plus grands ou plus petits que ceux réservés ?

La plupart des guides de chasse sont très expérimentés en matière de gibier mais soyez conscient qu'au final, vous êtes responsable de vos tirs et des animaux que vous abattez. Dans certains pays comme la Hongrie ou la Croatie, il est possible de réserver un trophée d'une certaine taille à + / - 10 ou 15%. Si les trophées se trouvent en dehors de cette gamme, normalement vous n'avez pas besoin de les payer, mais vous ne pouvez pas non plus les emporter avec vous. Si des questions demeurent, veuillez nous envoyer un e-mail à office@huntingtrip24.com.

6.6 Que faire si je blesse un animal sans le tuer ?

Un animal blessé que l'on ne trouve pas vaut en général comme étant abattu. Dans certains domaines de chasse, les animaux blessés coûtent 50% du prix du trophée. Mais normalement, on part du principe qu'un animal blessé a été abattu, on facture donc 100% du prix du trophée. En consultant les conditions de vente sur la plateforme, vous saurez quelles règles s'appliquent à votre chasse.

6.7 Que faire si je ne m'entends pas avec le guide de chasse ?

Une mauvaise entente entre le chasseur et le guide de chasse est heureusement très rare. Si cela arrive, vous devriez parler avec le responsable de chasse sur place.

6.8 Est-ce que je peux tout de suite emporter les trophées ?

Souvent, il est possible d'emporter les petits trophées dans les bagages mais il y a beaucoup d'exceptions à cette règle. Renseignez-vous sur place pour savoir si c'est possible.

6.9 Que se passe-t-il si mon vol est retardé ou annulé et que je perds un jour de chasse ?

Dans certains cas, il est possible de prolonger la chasse, mais si ce n'est pas possible, vous avez droit à un dédommagement pour le jour de chasse perdu.

6.10 Pouvez-vous m'aider pendant mon voyage ?

Oui. Nous avons un numéro d'urgence 24h/24 pour nos clients. Nous vous prions de ne l'utiliser que pour de vraies urgences.

6.11 Est-il courant de donner un pourboire aux employés - et combien ?

Oui. Dans la plupart des domaines de chasse, le personnel attend un pourboire. En général, les chasseurs donnent 70-140 euros à leur guide de chasse qui les distribue au personnel (si vous leur demandez). Dans certains pays de chasse, les montants attendus sont plus élevés. Si des questions demeurent, veuillez nous envoyer un e-mail à office@huntingtrip24.com.

6.12 Est-ce que je peux faire laver mes vêtements sur place ?

La plupart de nos domaines de chasse disposent d'un service de lavage quotidien. En consultant les conditions de vente sur la plateforme, sous « Prestations incluses » ou « Prestations non incluses », vous saurez ce qui s'applique à votre chasse.

6.13 Dois-je payer les repas pendant mon séjour ?

En consultant les conditions de vente sur la plateforme, sous « Prestations incluses » ou « Prestations non incluses », vous saurez ce qui s'applique à votre chasse.

6.14 Que faire si mon arme n'arrive pas à destination ?

L'organisateur de chasse sur place vous aidera à résoudre le problème. De plus, il est possible de louer une arme dans de nombreux domaines de chasse.

6.15 Que se passe-t-il s'il n'y a pas de gibier à chasser ?

Nous ne proposons des chasses que dans des domaines avec une population de gibier saine pour que normalement, il y ait toujours du gibier à chasser. Il est cependant important de noter que la chasse, c'est la chasse, et que tous les chasseurs ne font pas toujours mouche. Si vous avez payé un trophée au préalable mais que vous n'avez pas eu la possibilité de le tirer, vous récupérez le montant total du paiement préalable pour ce type de gibier. Mais cela ne vaut pas pour les frais de séjour et de bouche.  

6.16 Est-ce que je peux réserver un jour de chasse supplémentaire ?

Dans certains domaines de chasse, c'est possible, si ces jours ne sont pas réservés par d'autres chasseurs.

6.17 Suis-je remboursé si j'abats le gibier prévu plus tôt et que je rentre prématurément ?

Si pour quelque raison que ce soit vous décidez de rentrer à la maison plus tôt, les jours de chasse que vous n'utilisez pas ne sont pas remboursés.

 

7. Après le voyage : 

7.1 Comment puis-je faire une réclamation s'il y a des problèmes pendant le voyage ?

Vous devriez toujours essayer de résoudre les problèmes sur place, sitôt qu'ils surviennent. Si vous ne pouvez pas résoudre les problèmes vous-même, adressez-vous immédiatement à huntingtrip24 à l'adresse office@huntingtrip24.com  car dans la plupart des cas, nous pouvons résoudre le problème, mais nous devons savoir rapidement qu'un problème existe. Il est très important de consigner les problèmes dans le compte-rendu, sur place, avant de quitter le domaine de chasse. Si les problèmes ne peuvent pas être résolus sur place, vous devez vous adresser à huntingtrip24 immédiatement après le retour et nous communiquer à l'écrit, par e-mail, quel genre de dédommagement vous attendez.

7.2 Que puis-je faire si les trophées n'arrivent pas après un certain temps ?

Restez patient. L'envoi des trophées est un processus très lent qui se compose de beaucoup de bureaucratie.  

7.3 Suis-je remboursé si je tire moins d'animaux que ceux que j'ai payés au préalable ?

Oui. Si vous avez payé des frais de trophées au préalable pour des animaux que vous n'avez pas abattus, vous obtenez un remboursement. Mais sachez que le gibier blessé qu'on ne retrouve pas vaut en général comme abattu.

7.4 Dois-je payer les animaux abattus en plus ?

Oui. Si vous abattez davantage d'animaux, ceux-ci vous seront facturés par Huntingtrip24 GmbH après l'expédition de chasse selon la liste de prix des trophées.

7.5 Pouvez-vous m'aider à publier mon récit de chasse ?

Oui. Vous pouvez nous envoyer vos histoires et photos pour publication. Nous pouvons aussi vous donner les coordonnées d'un bon auteur libre qui peut vous aider à préparer des articles pour les magazines de chasse, etc. 

7.6 Que puis-je faire si les trophées qui arrivent sont endommagés ?

Veuillez nous contacter à office@huntingtrip24.com et expliquez-nous exactement le problème et vous devriez aussi informer le transporteur de trophées des dommages.

7.7 Que faire si j'ai reçu des trophées qui ne sont pas les miens ?

Veuillez nous contacter à office@huntingtrip24.com et expliquez-nous exactement le problème et vous devriez aussi informer le transporteur de trophées des dommages.