Condiciones Generales

Condiciones Generales de huntingtrip24 GmbH para la intermediación y organización de viajes de caza

Versión del [10-01-2019]

 

 

1   Agencia de viajes / Validez de estas Condiciones Generales

1.1              La sociedad huntingtrip24 GmbH (FN 439298 b), con sede en Viena y con dirección comercial en Mariahilferstraße 89a/24, 1060 Viena, Austria (página web: http://www.huntingtrip24.com; e-mail: office@huntingtrip24.com, teléfono: +43 1 5814018 (en adelante, "huntingtrip24" o "agencia de viajes") opera como agencia de viajes de viajes de caza en todo el mundo. Ofrece como intermediaria a través de la página web: http://www.huntingtrip24.com (en adelante, "plataforma") contratos de viajes de caza en todo el mundo entre organizadores y viajeros. Además, la propia sociedad huntingtrip24 se dedica también a organizar viajes de caza como organizadora de viajes.

1.2              Las presentes Condiciones Generales se aplicarán en su versión vigente

1.3              Se reconocen conjuntamente las condiciones generales para viajes que aconseja el Consejo consultivo sobre políticas de consumo del Ministerio de Salud, Deporte y Defensa del Consumidor y las recomendadas en el art. 73, apdo. 1 de la Ley de reglamentación del comercio y la industria (GewO) de 1994 y en el art. 8 del Reglamento del Ministerio Federal de Economía, Familia y Juventud en su versión de 1994 relativo a los requisitos para las actividades de las agencias de viaje en su última versión vigente, que están disponibles, entre otros, en el siguiente enlace https://www.wko.at/branchen/w/tourismus-freizeitwirtschaft/reisebueros/ARB_deutsch_Aug08.pdf . Además, advertimos que para las reservas a partir del 01-07-2018 son aplicables las disposiciones de la Ley reguladora de los viajes combinados (PRG) en sustitución de los artículos 31 b a 31 f de la Ley de protección de los consumidores (KSchG).

1.4              Puesto que los viajes de caza están sujetos a condiciones especiales, nos remitimos a los puntos o excepciones que figuran a continuación.

2   Utilización de la plataforma

2.1              Al utilizar la plataforma, el viajero o huésped de caza se somete a las presentes Condiciones Generales.

2.2              Al reservar un viaje de caza a través de la plataforma, el viajero encarga a huntingtrip24 la planificación y organización del viaje que reserva.

2.3              A raíz de la reserva del viajero, este recibirá de huntingtrip24 la confirmación del viaje de caza y el contrato de viaje, con lo cual el contrato de viaje de caza se considerará celebrado.

3   Cancelación del contrato de viaje de caza

3.1              El viajero podrá rescindir el contrato de viaje de caza en todo momento respetando las condiciones de cancelación que se le entregarán junto con la oferta antes de la celebración del contrato.

4   Pago

4.1              El viajero no deberá realizar ningún pago a huntingtrip24 por utilizar la plataforma.

4.2              El viajero pagará por anticipado a huntingtrip24 el precio correspondiente a los servicios del viaje reservados a través de la plataforma.

4.3              Al viajero se le comunicarán las condiciones de pago antes de que se celebre el contrato. Con la confirmación de la reserva, recibirá también la indicación de que debe efectuar el pago exigible por adelantado, que ascenderá como máximo a un 30% del precio acordado. El importe restante se deberá abonar a más tardar 20 días antes del inicio del viaje. Si, a pesar de que se haya concedido un plazo adicional, huntingtrip24 no recibiera el pago anticipado dentro de plazo, el viajero no tendrá derecho a que se le entreguen los documentos del viaje. En este caso, el viaje se considerará cancelado por el viajero, y este correrá con todos los gastos que se hayan originado.

4.4              La facturación final se efectuará en base al protocolo de caza firmado por el viajero. El importe de la factura se pagará de inmediato tras recepción de la misma. Salvo que se establezca lo contrario, todas las operaciones de pago se realizarán exclusivamente a través de huntingtrip24. Por regla general, no se aceptan acuerdos directos ni pagos directos in situ al proveedor ni a terceros.

4.5              Los trofeos serán propiedad del proveedor de caza in situ hasta que se realice el pago completo. Salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito, los trofeos se entregarán una vez se hayan pagado todas los gastos de las cacerías y de los trofeos, así como los gastos de envío y las tasas de aduana por importación.

5   Servicios

5.1              El alcance de los servicios estará bien definido en la oferta y en la confirmación de la reserva. No se admitirán y, por tanto, no se podrán hacer valer acuerdos que difieran de este alcance, a los que se haya llegado in situ con el proveedor o con terceros.

6   Modificación del precio

6.1              La sociedad huntingtrip24 se reserva el derecho a aumentar el precio del viaje confirmado en la reserva por razones ajenas a ella, siempre que la fecha del viaje sea cómo mínimo dos meses posterior a la celebración del contrato. Razones de esta naturaleza son exclusivamente la modificación de los gastos de transporte (por ejemplo, el coste del combustible), las tasas correspondientes a determinados servicios como tasas de aterrizaje y tasas de aeropuertos, o la modificación de los tipos de cambio aplicables en el viaje en cuestión. Cualquier modificación del precio deberá producirse a más tardar 20 días antes del inicio del viaje.

7   Protocolo de caza

7.1              El protocolo de caza será la única base aceptada para la liquidación final. El protocolo deberá estar redactado en alemán y en el idioma del país o en un idioma comprensible para el proveedor de caza y el viajero/huésped de caza. Este protocolo deberá incluir todos los servicios prestados, disparos y peso de los trofeos. Con su firma, el viajero confirma la veracidad de los datos recogidos en el protocolo. Además, el protocolo será la única base aceptada para posibles reclamaciones. Las reclamaciones se deberán comunicar necesariamente in situ sin demora al proveedor de caza o proveedor del servicio presentando las pruebas pertinentes. Cualquier reclamación, aunque se solucione de inmediato, deberá recogerse en el protocolo de caza. Las reclamaciones no recogidas en el protocolo pueden no ser aceptadas. Se recomienda presentar las reclamaciones por escrito a huntingtrip24 en el plazo de 14 días a partir de la finalización del viaje, ya que, en caso de reclamaciones posteriores, puede que haya dificultades para reunir las pruebas necesarias.

8   Responsabilidad

8.1              En el marco del contrato de viaje y caza celebrado con huntingtrip24, esta solo será responsable de prestar una mediación adecuada, de seleccionar cuidadosamente el proveedor y de describir correctamente los servicios. huntingtrip24 no asume ninguna responsabilidad por el éxito pretendido de la caza ni por la calidad deseada de los trofeos, por los cuales el viajero no tendrá derecho alguno a una reducción o reembolso del precio del viaje. El viajero/huésped de caza será siempre responsable de sus tiros. Cuando un guía autoriza el tiro a una pieza de caza, esto significa simplemente que el viajero/huésped de caza puede matar esta pieza. Será solo decisión del viajero/huésped de caza si desea matarla. Si el viajero/huésped de caza se decide a tirar, asumirá todas las consecuencias, también las relativas a tiros fallados, piezas heridas o calidad de los trofeos.

8.2              El viajero/huésped de caza será responsable del transporte de los trofeos a su país. huntingtrip24 no asume ninguna responsabilidad por los daños que se produzcan en los trofeos por un trato inadecuado, ni por la rotura, deterioro o pérdida del trofeo durante el transporte al país.

8.3              Los viajes de caza son viajes con unos riesgos particulares (de índole de expedición). Ni huntingtrip24 ni el proveedor de caza se hacen responsables de las consecuencias que pueda tener que se produzcan estos riesgos, si esto sucede fuera del ámbito de sus obligaciones. huntingtrip24 no asume ninguna responsabilidad por daños a la salud o al equipo del viajero/huésped de caza, cuando no se le pueda atribuir la culpa.

9   Deberes y obligaciones de viajero/huésped de caza

9.1              El viajero/huésped de caza estará obligado, en caso de posibles perturbaciones de los servicios o modificaciones necesarias que se produzcan durante el viaje, a hacer todo lo razonable para contribuir a subsanar la perturbación. Además, el viajero/huésped de caza está obligado a tener en cuenta la legislación sobre la caza del país de caza en cuestión y a cumplir las instrucciones del guía de caza. El incumplimiento de estas o cazar en estado de embriaguez pueden originar la cancelación de la cacería o la exclusión de la misma. En este supuesto, aún así se facturará el importe acordado y la totalidad del precio. Los costes adicionales originados por posibles cambios de vuelos, etc., correrán, en este caso, a cargo del viajero/huésped de caza.

10 Rescisión por parte del organizador

10.1            La sociedad huntingtrip24 y el proveedor de caza in situ se reservan el derecho a rescindir el contrato en cualquier momento, cuando circunstancias imprevistas como, por ejemplo, de fuerza mayor (actos de guerra, terrorismo, huelgas, disturbios, catástrofes naturales, etc.), comprometan la correcta realización del viaje reservado. Lo anterior es igualmente aplicable cuando no se alcance el número mínimo de participantes en el viaje mencionado en la oferta, sin que esto sea imputable al organizador del viaje de caza más allá de una negligencia leve.

10.2            En este supuesto, huntingtrip24 hará lo posible por hacer al viajero una oferta alternativa equivalente o mejor. El viajero deberá aceptar esta oferta alternativa a menos que pueda probar que aceptar esta oferta alternativa supere los límites de lo razonable. En caso de que huntingtrip24 no pueda hacer al viajero una oferta alternativa adecuada, se reembolsará la totalidad del pago anticipado.

11 Protección frente a la insolvencia

11.1            La sociedad huntingtrip24 está inscrita en el Ministerio Federal de Digitalización y Asuntos Económicos con el número GISA: 34567812.

11.2            Nosotros, la sociedad huntingtrip24, aseguramos a todos nuestros clientes que participen en viajes que hayamos organizado nosotros con un seguro para viajes combinados contratado con HDI Global SE, HDI-Platz 1, 30659 Hannover, Alemania, según lo dispuesto en el Reglamento austriaco sobre la Seguridad de las Agencias de Viajes (RSV).

11.3            Este seguro cubre:

11.3.1         los pagos ya efectuados, cuando no se haya podido prestar el servicio del viaje como consecuencia, en su totalidad o en parte, de la insolvencia del organizador.

11.3.2         los gastos necesarios para el viaje de regreso que se originen como consecuencia de la insolvencia del organizador.

11.4            De conformidad con el art. 7, apdo. 1, punto 4 del RSV, comunicamos en el presente que cobramos anticipos por un importe máximo del 25% con anterioridad a 2 semanas antes del inicio del viaje.

11.5            No recibimos anticipos con anterioridad a los 11 meses que preceden al final del viaje acordado.

11.6            Los pagos anticipados que se realicen con anterioridad a 11 meses antes del final acordado del viaje y los pagos anticipados superiores al 25% asegurado, no están cubiertos por el seguro de conformidad con el RSV.

11.7            La responsabilidad con respecto al viajero está limitada al precio del viaje que este haya pagado y, en caso de siniestro, está limitada a la suma total asegurada. Si la suma asegurada no fuera suficiente para satisfacer todos los derechos, las reclamaciones del cliente se cubrirán con la parte alícuota.

11.8            Además, huntingtrip24 no forma parte de ninguna agrupación de coaseguro en virtud del art. 8 del RSV. [Liquidadora conforme al art. 3, apdo. 1, punto 2 del RSV: todas las reclamaciones se deberán presentar con pruebas, si no se desea perder el derecho, en un plazo de 8 semanas a partir del comienzo de la insolvencia a HDI Global SE, HDI-Platz 1, 30659 Hannover, Alemania].

12 Puesta a disposición de información, documentos, contratos, etc.

12.1            Para poder realizar a tiempo todos los trámites necesarios para el viaje (visado, licencia de armas, licencias de caza, de tiro y semejantes), huntingtrip24 deberá recibir la documentación que haya requerido, como los datos de los participantes, pasaporte, datos de armas y semejantes, salvo que se acuerde lo contrario, al menos [40] días antes del inicio del viaje. Si esta documentación no se entrega a tiempo, huntingtrip24 no podrá garantizar una correcta organización del viaje de caza reservado por el viajero, ya que los socios con los que colabora huntingtrip24 también necesitan un tiempo razonable para realizar todos los trámites necesarios dentro de plazo. Si no se respeta este plazo, el viajero tendrá que pagar los gastos adicionales ocasionados o los gastos de cancelación derivados de ello, ya que el proveedor de caza in situ no podrá organizar en poco tiempo la cacería con otro cazador.

12.2            El viajero acepta expresamente que se facilite y comunique toda la información pertinente por vía electrónica, por ejemplo, por correo electrónico o como documento PDF, o por medio de cualquier otro soporte duradero.

12.3            El viajero acepta expresamente que la información exigida por la ley, las instrucciones y las confirmaciones del pedido, del contrato y de la reserva, así como los documentos contractuales, no se le entreguen en papel, sino en cualquier soporte de datos duradero y apropiado, en particular, en formato electrónico, por ejemplo, a través de una página web, por correo electrónico, fax o documento PDF.

13 Rescisión por parte del viajero

13.1            Siempre que se cumplan las condiciones de cancelación entregadas al viajero con la oferta antes de la celebración del contrato, este podrá cancelar en cualquier momento el viaje de caza que haya reservado. La cancelación se deberá hacer exclusivamente por escrito. Como fecha de cancelación se tomará la del matasellos de la cancelación comunicada por escrito.

13.2            En caso de cancelación por los motivos que sean, salvo que se acuerde lo contrario por escrito, se facturarán los siguientes gastos de cancelación:

13.2.1         [En caso de cancelación hasta 61 días antes del inicio del viaje, se cobrará como gasto de cancelación un 30% del precio acordado.

13.2.2         En caso de cancelación entre 60 y 31 días antes del inicio del viaje, se cobrará un 50% del precio acordado.

13.2.3         En caso de cancelación con menos de 31 días antes del inicio del viaje, se cobrarán como gasto de cancelación todos los servicios reservados].

13.3            El motivo de estas condiciones de cancelación es que la mayoría de los permisos se expiden a nombre del viajero y no se pueden transferir a otra persona. Además, la cancelación supone para el proveedor de caza in situ una considerable pérdida económica que no se puede compensar, ya que no se puede encontrar a corto plazo otro cazador.

14 Interrupción prematura del viaje

14.1            En caso de que el viajero interrumpa anticipadamente un viaje por voluntad propia, se deberá pagar siempre el precio completo del viaje. En este caso, todos los gastos adicionales de los cambios de las reservas de billetes, traslados adicionales, gastos de hotel y semejantes, correrán a cargo del viajero.

15 Fuerza mayor

15.1            Si el desarrollo del viaje y de la caza se viera modificado o interrumpido una vez comenzado el viaje por circunstancias imprevisibles en el momento de la reserva, como huelgas, guerras, disturbios, terrorismo, epidemias, catástrofes naturales, falta de combustible o por motivos derivados de las circunstancias anteriores, todos los gastos de cambio de billetes, hoteles, traslados y semejantes correrán a cargo del viajero.

16 Seguro

16.1            Los programas y servicios de huntingtrip24 no incluyen ningún seguro. El viajero/huésped de caza está obligado a contratar un seguro internacional de responsabilidad civil para caza. Además, recomendamos que se contrate un seguro de viaje, un seguro de cancelación y, si es posible, un seguro de equipaje. huntingtrip24 no asume ninguna responsabilidad por los daños causados durante el viaje por el propio viajero/huésped de caza, por el proveedor de caza in situ o por otros proveedores de servicios.

17 Protección de Datos

17.1            Para poder ofrecer servicios de viaje específicos al viajero, así como para prestar los servicios de viaje una vez celebrado un contrato de viaje, puede ser necesario que huntingtrip24 transmita datos personales del viajero a subcontratistas y agentes o a otros organismos. Es posible que los subcontratistas y agentes u otros organismos que reciban datos personales se encuentren en países en los que el nivel de protección de datos, en virtud de la legislación nacional aplicable, sea diferente al del país de residencia del viajero o al del país donde tenga su sede la agencia de viajes o el organizador de viajes. La sociedad huntingtrip24 intenta siempre que los subcontratistas, agentes y otros organismos se comprometan contractualmente a una protección completa de los datos en beneficio de los viajeros. Ante la falta de una autoridad soberana directa en los países del contratista, agente u otros organismos, existe naturalmente cierto riesgo en lo referente al cumplimiento y a la vigilancia del cumplimiento efectivo de las medidas de protección de datos necesarias. Si un viajero no está conforme con esto o no está dispuesto a asumir estos riesgos, le recomendamos encarecidamente que no celebre contratos de viaje fuera de su país de residencia. Por el presente, el viajero da expresamente su consentimiento para que la agencia de viajes pueda facilitar sus datos personales al organizador del viaje, así como a subcontratistas, agentes y otros organismos.

17.2            Puede que huntingtrip24 organice concursos y sorteos de viajes. En caso de que el viajero obtenga un premio en el marco de dichos concursos o sorteos, este autoriza expresamente a que se publique su nombre y apellidos, fotografía, así como la información relativa al viaje ganado, en particular en la plataforma de la agencia. Esta autorización y la renuncia a una revocación posterior son condiciones obligatorias para la participación del viajero en concursos y sorteos, así como para disfrutar del viaje ganado.

17.3            El viajero podrá revocar este consentimiento en cualquier momento. No obstante, el viajero será consciente de que dicha revocación puede suponer que no se puedan prestar los servicios del viaje o posibles servicios accesorios.

17.4            En caso necesario, se puede obtener información más detallada al respecto en la política de privacidad.

18 Derecho aplicable / Fuero competente

18.1            Para todos los litigios entre huntingtrip24 y un viajero, el tribunal competente será exclusivamente el del lugar de la sede de huntingtrip24, salvo que, conforme a disposiciones obligatorias sobre protección del consumidor, al viajero también le correspondan como consumidor otros tribunales.

18.2            Se acuerda aplicar el derecho austriaco, excluyendo la norma de conflicto internacional y la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa.

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